Účinné od 1. června 2026. Zásady vycházejí z nařízení EU 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb.
1. Kdo je správcem vašich údajů
Správcem je Medová samota, Samota 1, 331 62 Manětín, IČO 12345678. To znamená, že o zpracování vašich údajů rozhodujeme my a jsme za ně odpovědní.
Ve všem, co se týká osobních údajů, nám napište na info@medovasamota.cz nebo zavolejte na +420 777 123 456. Pověřence pro ochranu osobních údajů jmenovat nemusíme a nemáme ho — nezpracováváme údaje ve velkém rozsahu ani systematicky nemonitorujeme.
2. Jaké údaje o vás máme
Z rezervačního formuláře
- Jméno a příjmení — abychom věděli, kdo přijede, a mohli vás oslovit.
- E-mail — sem posíláme potvrzení rezervace a informace před příjezdem.
- Telefon — pro rychlou domluvu, když je něco potřeba vyřešit hned (změna termínu, zpoždění, počasí).
- Poznámka — nepovinné pole. Píšete si do něj sami, co uznáte za vhodné. Prosíme, neuvádějte v něm zdravotní informace; pokud je potřeba je řešit (například alergie na včelí jed), probereme je s vámi telefonicky nebo osobně a nezapisujeme si je.
- Údaje o objednávce — služba, termín, počet osob, cena.
Z přihlášení k newsletteru
- E-mailová adresa a datum přihlášení. Nic dalšího nechceme.
Automaticky při návštěvě webu
Server hostingu zaznamenává technické logy — IP adresu, čas požadavku, typ prohlížeče. Slouží k provozu a zabezpečení, mažou se po 30 dnech a nepropojujeme je s vaší rezervací.
3. Proč údaje zpracováváme a jak dlouho je držíme
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Rezervace a poskytnutí služby | Jméno a příjmení, e-mail, telefon, termín, počet osob, poznámka | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | Po dobu pobytu a 3 roky poté (promlčecí lhůta) |
| Účetnictví a daňové doklady | Jméno, adresa, částka, případně IČO | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) | 10 let od konce zdaňovacího období (zákon o DPH a o účetnictví) |
| Ochrana našich nároků při sporu nebo škodě | Údaje z rezervace a komunikace | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) | 3 roky, u probíhajícího sporu do jeho ukončení |
| Zasílání newsletteru | E-mailová adresa | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) | Do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od posledního otevření |
Údaje z rezervace nám tedy musíte dát, jinak vám rezervaci nemůžeme potvrdit — bez e-mailu není kam poslat potvrzení. Newsletter je naopak čistě dobrovolný a na možnost rezervovat si u nás pobyt nemá žádný vliv.
4. Komu údaje předáváme
Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme je nikomu pro reklamní účely. Předáváme je jen těm, bez kterých bychom web ani podnik neprovozovali:
- Poskytovatel hostingu a databáze — na jeho serverech web a rezervace běží.
- Poskytovatel e-mailové služby — přes něj odchází potvrzení rezervací a newsletter.
- Účetní — zpracovává doklady o zaplacených službách.
- Orgány veřejné moci — jen když nám to ukládá zákon (finanční úřad, obec u turistického poplatku, policie na základě zákonné žádosti).
Se všemi zpracovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů. Údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor. Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování.
5. Cookies a měření návštěvnosti
Tento demo web nepoužívá žádné analytické, marketingové ani sledovací cookies. Nemáme tu Google Analytics, Facebook Pixel, žádné reklamní skripty ani vestavěné prvky sociálních sítí. Proto se vám tady taky neukazuje žádná cookie lišta — nemá k čemu se ptát o souhlas.
Jediné, co se ve vašem prohlížeči může uložit, jsou technické údaje nutné pro chod stránky (například držení stavu formuláře po dobu jeho vyplňování). Takové zpracování souhlas nevyžaduje a končí zavřením prohlížeče.
Mapa na stránce kontaktu se načítá z OpenStreetMap. Její otevření znamená, že se váš prohlížeč připojí na server OpenStreetMap a ten uvidí vaši IP adresu — stejně jako u kterékoli jiné navštívené stránky. Nepředáváme jim o vás nic dalšího.
Pokud tento web půjde do ostrého provozu a přibude na něm analytika, rezervační systém třetí strany nebo reklamní nástroje, musí se tato část přepsat a doplnit o řádné řešení souhlasu.
6. Jaká máte práva
Kdykoli nám můžete napsat na info@medovasamota.cz a uplatnit kterékoli z těchto práv:
- Právo na přístup — chtít po nás výpis toho, co o vás vedeme, a kopii údajů.
- Právo na opravu — nechat opravit nepřesný nebo doplnit neúplný údaj.
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“) — když už údaje nepotřebujeme, odvoláte souhlas nebo je zpracováváme neoprávněně. Výmaz nelze provést u dokladů, které musíme uchovávat podle zákona o účetnictví.
- Právo na omezení zpracování — když zpochybníte přesnost údajů nebo oprávněnost zpracování, „zmrazíme“ je do vyjasnění.
- Právo na přenositelnost — dostat údaje, které jste nám dali, ve strojově čitelném formátu, nebo je nechat přenést k jinému správci.
- Právo vznést námitku — proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Námitku posoudíme a pokud nemáme závažný důvod pokračovat, zpracování ukončíme.
- Právo odvolat souhlas — u newsletteru kdykoli, bez udání důvodu. Odhlašovací odkaz je v patičce každého e-mailu, nebo nám napište. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Odpovídáme do 30 dnů od doručení žádosti. Vyřízení je zdarma; při zjevně nedůvodných nebo opakovaných žádostech si můžeme účtovat přiměřený poplatek. Abychom údaje nevydali cizí osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.
7. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud máte za to, že s vašimi údaji nakládáme špatně, ozvěte se prosím nejdřív nám — většinu věcí vyřešíme obratem. Vždycky se ale můžete obrátit se stížností na dozorový úřad:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz
8. Zabezpečení
Web běží po zabezpečeném protokolu HTTPS. Přístup do rezervační administrace má jen provozovatel a je chráněn heslem. Papírové záznamy uchováváme v uzamčené skříni. Absolutní bezpečnost nikdo slíbit nemůže, ale děláme, co je v našich silách — a to je taky důvod, proč o vás sbíráme co nejmíň.
9. Změny těchto zásad
Zásady můžeme upravit, když se změní způsob, jak služby poskytujeme, nebo když to bude vyžadovat zákon. Aktuální znění je vždy na této stránce s uvedeným datem účinnosti. Při podstatné změně dáme vědět e-mailem těm, koho se dotkne.
Podmínky poskytování služeb najdete v obchodních podmínkách.
Znění účinné od 1. června 2026.